陳安儀 父母最想知道的聊天術 -- 演講心得記錄

或許我們都曾聽聞震警社會的例子「鄭捷」，當時他父母親說，他們的孩子在家都很乖，想不到會出這樣的事情。

在家裏或許管教非常嚴格，不會他有情感表達的機會 (嬰兒自我)，只能表現中規中舉 (成熟自我)，或許這就是鄭捷會犯了那麼嚴重的傷害的原因之一！在課中，老師有針對這部份做了澄清。




老師一開始先問大家家中孩子的年紀，簡單的統計，知道現場家長大多以青年以上的孩子為主。接著，開放大家提出自己問題，讓這次演講的主題可以讓大家更有收獲及聚焦問題。

但是，在還沒正式進入主題前，就提到「父母親自己要先有意識(反省)，知道自己要改變。」
這也呼應了，其實父母親在某些情況下，是需要再教育的。因為，以命令的方式來做溝通，只會關上溝通大門。

接下來老師以「管教」跟「溝通」逐一細談。

管教要先以孩子的年紀階段作區別，在管教及溝通中調整不同的比率。

• 三歲以下
• 有問題都是父母親的問題
• 沒有尊重的問題，直接下指令
• 小朋友還不能為自己的行為負責
• 三歲到五歲
• 第一個獨立階段 (開始學習走始，發現我跟父母親是不一樣的)
• 以之前新竹有位家長騎機車載小朋友，在冬天時，小朋友穿無袖出門，有網友提到是不是虐待小孩。
• 以行為來評估後果，並看這個後果他們能不能承擔或要由誰承擔
• 如果小朋友身體欠安，結果可能會住院，那就是父母親也要承擔了，直接下命令
• 在這個階段，生理上的需求，開始讓小朋友決定 (吃、喝)
• 七歲以上
• 面臨學校作業、考試等壓力。當有狀況時，這問題是小朋友的！例如：不想讀書，成績就差，就可以讓他們學習承擔後果 (提醒他們這些行為合理的後果)
• 八歲以上
• 提出行為的討論，不再是直接下命令
• 例如：小朋友早上被父母親吵醒，臉色很臭
• 讓小朋友決定是不是要叫醒他們，如果決定不用，如果遲到，他們就要為這個行為的後果負責 (他們可接受)，以達到「自我管理」
• 如果現在小朋友已經二十歲了，還要大人叫，這其實是大人的問題，而不是小朋友的問題

老師提到自己家中小朋友去戶外行動學習，倒東西的例子，證明了，如果能為自己行為負責，他們其實可以做的很好。

管教三原則

• 處理情緒 (安慰)，先不處理行為 (講道理)
• 在安定的情緒下，提出行為後果的討論，並約法三章
• 確實執行

當我們容許孩子犯錯，有許多的好處

• 提升自己管理能力
• 學習力成長
• 不會關閉溝通的大門

接下來談到了「溝通」

準備溝通時，要先留意當下的彼此的情緒，要怎麼觀察呢？

人通常有二個自我

• 嬰兒自我
• 行為表現：不忍耐、會吵、會哭、會鬧
• 環境：獨處、情緒高昂(開心、難過)、熟悉的人面前
• 成熟自我
• 行為表現：理性
• 如果孩子子在家裏都是這種行為，要注意自己管理的方式

所以，當孩子在成熟自我時，才較適合做溝通

基本上有幾個技巧

• 同理心：站在對方的立場想，要常練習
• 你感覺好像…
• 我覺得你好像…
• 溝通三不
• 不建議
• 不批評
• 不說教

那怎麼打開跟孩子的話匣子呢？老師建議如下

• 從他有興趣的主題談
• 從別人入手，身旁同學、朋友發生的事
• 找一個好的時間
• 問小不問大
• 問大的例子：最近好嗎？ 
• 問小的例子：
• 最近住那邊呢？
• 最近在那邊工作？
• 今天點心吃什麼？
• 跟朋友聊什麼？

建議書籍：高效能父母學

Recap

• 身教：所有問題，都先從自己開始，先要求自己才能要求別人
• 成長：讓孩子學習為行為負責是讓孩子快速成長的機會
• 尊重：真正的尊重是給予選擇的機會，並讓他知道行為的後果，最後讓他自己承擔
• 開放：當孩子不願意講真心話 (每天可以談半小時，且不是下命令)，先問問自己管教的方式是不是夠開放及尊重